Hur lägger jag ett köp?
Logga in i din förmånsportal via deras hemsida med hjälp av personnummer och bank-id. Du kan logga in från din egen telefons webbläsare. Under friskvård hittar du oss & vårt utbud, klicka på beställ och godkänd för att lägga ett köp.
För dig som handlar via epassi rekommenderar vi att du endast laddar ned appen och gör köpet via app på plats hos oss i samband med behandling.
När dras pengarna från min friskvård?
Samma dag som du lägger ett köp.
För att nyttja ex 2023 års pengar behöver du lägga ett köp senast sista december 2023. Du kan sedan komma på behandling under 2024 (6mån giltighetstid).
Hur vet jag att köpet gått igenom?
Efter erlagt köp skickas ett kvitto (orderbekräftelse) ut till din angivna mejladress. Mejlet är adresserat från din förmånsportal och innehåller uppgifter om ditt köp. I portalen kan du även se att din förmånspott minskat. Under mina förmåner kan du hitta kvitto på tidigare lagda beställningar.
Behöver jag besöka er efter ett köp?
Nej, du kan handla online via din portal.
Din orderbekräftelse är din digitala värdehandling (kvitto) , spara det i din inkorg. 6 Månaders giltighetstid gäller på alla köp.
Behöver jag boka en tid i anslutning till mitt köp?
Nej.
Vi har inget krav på tidsbokning vid köp. Se bara till att besöka oss för behandling inom 6 månader från köpdag.
Behöver jag göra ett utlägg?
Nej.
Köp som genomförs online faktureras mot din arbetsgivare.
Hur bokar jag tid för massage?
När du är redo för att komma på behandling bokar du enklast din tid via vår hemsida genom att klicka på boka tid. Välj betala på plats vid tidsbokning.
Behöver jag ange något meddelande vid bokning?
Nej.
Behöver jag visa upp något vid mitt bokade besök?
Nej.
Vad händer om jag ombokar eller avbokar min tidsbokning?
Ditt köp påverkas inte av ombokning/avbokning så länge det sker senast dagen innan din bokade tid.
Hur ombokar / avbokar jag en tid för massage?
Du kan hantera din egen tidsbokning för massage via bokningsbekräftelsen du fått från bokadirekt (skickas via mejl).
Våra avbokningsregler
Kostnadsfri avbokning/ombokning fram till dagen innan ditt bokade besök. Avbokningar som sker samma dag debiteras.
Kan någon annan använda sig av mitt köp?
Nej.
Ditt köp kan inte hämtas ut av andre part.
